-עלייה בתמיכה בהשמה.
-מתן חכות ולא דגים.
-פיתוח ההון האנושי. -פיתוח קריירה ולא רק תיווך עבודה: רק כשהיינו ילדים שאלו אותנו מה אנחנו רוצים לעשות כשנגדל, ומאז לא ליוו אותנו בהמשך התהליך. לפעמים צריך לשאול את עצמנו איפה אנחנו רוצים
להיות ולא רק לזרום עם החיים. בשירות התעסוקה מתחילים מהשאלה מה האדם רוצה לעשות ואז גוזרים אחורה, אם הוא רוצה להיות מנהל שיווק הוא צריך להתחיל בעבודה קטנה בשיווק ואם הוא רוצה להתחיל בעבודה קטנה הוא צריך לבוא עם הכשרה מסוימת ותארים מסויימים שכדי להתקבל אליהם צריך ציון מסוים. הגלגול אחורה הזה הוא הכרחי כשאנחנו מנווטים את עצמנו. זו המשמעות של פיתוח קריירה וזה דבר שכיום עומד במרכז, כתוצאה מהחלפות הקריירה התכופות. אנחנו אלה
שצריכים להיות עם הידיים על המושכות ולכוון את עצמנו לפי מטרות ושאיפות מוגדרות מראש.
.2 היועץ ותפקידיו
.1 מתווך מציאות:
- ניתוח SWOT אישי (חוזקות-חולשות, איומים-הזדמנויות.)
- תיאום ציפיות לנועץ- לא כל בוגרי תואר ראשון בפסיכולוגיה יתקבלו לתואר שני בקלינית. צריך
לעשות זאת בעדינות, להציע אלטרנטיבות ולרדת לשורש העניין. לדוגמא, אם האדם רוצה לטפל
באנשים יש עוד אפשרויות לעשות זאת מלבד פסיכולוגיה קלינית שאולי כן יהיו ברי השגה עבורו.
- משקף את "איזורי העיוורון" של הנועץ.
- מדריך את הנועץ בתחום עולם התעסוקה ומטיב את השתלבותו שם.
| תומך רגשי:
הקשבה פעילה-לדעת להגיב ולהתייחס לדבריו של הנועץ, לשים אותו במרכז. |
· |
.2 |
| ההבדל בין אמפתיה לסימפתיה: בסימפתיה אין המשפט של "כן אבל," המילים האלו לא עוזרות | ||
| לאדם שזקוק לסיוע.
תמיכה |
· |
|
| נטול שיפוטיות
מסייע לנועץ לראות עצמו באופן ברור ומלווה בתהליך היכרות העצמי. עוזר לנועץ לשאול את השאלות הנכונות- היועץ אמנם יודע מה קיים בשוק, אבל מי שיודע מה הוא |
·
· · |
|
| רוצה לעשות כשהוא יהיה גדול זה רק האדם עצמו, אצלו הידע קיים. | ||
| מחזק ומעצים:
היועץ כמאמן תעסוקתי |
· |
.3 |
| מתן שיעורי בית- אילו שיעורי בית יכולים להיות בתחום התעסוקי כשעושים לאדם פיתוח קריירה? | · | |
| אם אדם מתאהב במשרה ההמלצה היא למצוא אדם שעובד שם ולהתלוות אליו, כי דברים שרואים | ||
| מכאן לא רואים משם.
מעודד פרו-אקטיביות |
· |
|
| בונה יחד עם הנועץ אופציות לפעולה.
מתכנן תוכניות לטווח הקרוב והרחוק. מארגן את הכאוס ומשרטט את הדרך. |
·
· · |
.3 תהליך הייעוץ
הראיון הייעוצי:
- ריאיון הוא סוג של תקשורת בינאישית מילולית, שיש לו מטרות, הוא תחום בזמן ותפקידי המראיין
והמרואיין ברורים- היועץ נושא באחריות לייעוץ שלו אבל בסוף האדם יבחר באופן עצמאי מה הוא בוחר
לעשות עם הייעוץ שקיבל. מדובר בתהליך של מספר מסוים של פגישות עם התחייבות ותוכנית ברורה.
- הריאיון הייעוצי הוא כלי העבודה הבסיסי והחשוב ביותר של יועץ ההשמה.
- הריאיון דורש מיועץ ההשמה כישורים מקצועיים ומיומנויות בינאישיות רבות.
מטרות הראיון-
- הכרת הנועץ ואבחונו התעסוקתי, בירור חוזקות, חסמים, נטיות תעסוקתיות, מוטיבציה וגיבוש
תעסוקתי.
- העצמת הנועץ, יצירת שינוי מחשבתי והתנהגותי וגיבוש תכנית תעסוקתית המכוונת לפיתוח קריירה.
- יצירת קשר בונה וביסוס האמון בין היועץ והנועץ, כולל תיאום ציפיות ועיבוד חוויות רגשיות.
הראיון הייעוצי בשירות התעסוקה-
- הריאיון הייעוצי חייב להסתיים בגיבוש תכנית תעסוקתית ובנקיטת פעולות ליישומה.
- הריאיון הייעוצי יכלול תמיד הקשבה פעילה, הבעת אמפתיה, עידוד והעצמה.
- היועץ צריך להימצא בתהליך למידה תמידי- לרכוש כלים נוספים ודרכים לסייע לנועציו.
- תיעוד הייעוץ הינו חלק בלתי נפרד מהתהליך.
- הייעוץ הינו כלי תמיכה ראשון במעלה בפני עצמו גם אם כלי התמיכה האחרים בהשמה אינם זמינים או
רלוונטיים עבור בנועץ. לדוגמא: כל אדם יכול לקבל משירות התעסוקה מימון של 75% מסכום של קורס שהוא מתעניין בו
שמוכר על ידי משרד הכלכלה והוא מתחת לשנה. לפנ שנותנים שובר כזה צריך לנהל שיחת ייעוץ, לבנות את התהליך ואת מסלול פיתוח הקריירה שמתאים לאדם ואז לבחור לו את הכלי שמתאים לו
(שובר הוא גם סוג של כלי.)
- יעדים על פי -SMART כל יעד במסגרת פגישת הייעוץ צריך להיות ספציפי, מדיד, ניתן להשגה, ריאלי
ומוגבל בזמן מסוים.
הברית הייעוצית-
- הברית הייעוצית מתייחסת לאיכות הקשר בין היועץ לנועץ, ומהווה "חוזה עבודה" לא כתוב בין שני
הצדדים בנוגע ליעדי הייעוץ והדרכים להשגתם.
- יצירת ברית ייעוצית חיובית היא תנאי הכרחי להצלחת תהליך הייעוץ כולו.
- ביסוס אמון מבוסס על יכולת להקרין מומחיות, סמכות ואמינות.
- תהליך הייעוץ הינו תהליך איכותי ולא כמותי.
מודל 4 המ"מים לראיון אפקטיבי:
המודל התעסוקתי נשען על ארבעת שלבי המ"מ.
שלב -1 מקרב
שמים את היסוודות של הקשר בין היועץ לנועץ, הקשר נשען על אמון, תקשורת, פתיחות.
þ מטרות: הכרות, תיאום ציפיות, הסבר על התהליך, בניית אמון והצגה עצמית של הנועץ.
þ סגנון תקשורת: פתיחה עם חיוך, טון דיבור חיובי, יצירת קשר עין, talk .small
þ שאלות לדוגמא: "מה מביא אותך לייעוץ,"? "מה היית רוצה שיקרה בפגישה."?
שלב -2 מברר
כניסה לעומק, להבין מול הנועץ מה הרצונות שלו, הפנטזיות שלו.
þ מטרות: בירור צרכים, זיהוי ואיתור חסמים, איתור נטיות
תעסוקתיות, בחינת רמת מוטיבציה, בחינת יכולת ומיומנויות
þ סגנון תקשורת: הקשבה פעילה, שאילת שאלות פתוחות, שיקוף,
עידוד וחיזוק þ שאלות לדוגמא: "ספר לי על ניסיונך התעסוקתי," "ממה נהנית
בעבודתך האחרונה,"? "מה מקשה עליך במציאת עבודה כיום."?
שלב -3 מכוון
בניית תוכנית פיתוח הקריירה.
þ מטרות: בחינות אפשרויות לסיוע, סיוע בהתמודדות עם חסמים, סיוע בכתיבת קורות חיים, הכנה
לראיון עבודה, בניית תוכנית תעסוקתית על סמך איתור מיומנויות ונטיות תעסוקתיות, אימון þ סגנון תקשורת: שאלות סגורות ומכוונות יחד עם פתוחות, אמירות והמלצות של היועץ
þ שאלות לדוגמא: "מה יהיה הצעד הבא שלך למציאת עבודה,"? "מה דעתך על השתלבות בסדנה
לחיפוש עבודה."?
שלב -4 מסכם
þ מטרות: סיכום הייעוץ, סגירת הריאיון, הסבר לגבי ההמשך ועידוד לפעולה
þ סגנון תקשורת: סיכום חיובי, השארת דלת פתוחה
þ שאלות לדוגמא: "אתה מתחבר למה שסיכמנו היום,"? "עם מה אתה יוצא מכאן,"? "איך אתה יוצא
מהפגישה."?
